Terugbetalingsbeleid

Enligt lagdekret 206/2005 (konsumentskyddslagstiftningen) har kunden rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter mottagandet av varan utan att ange någon anledning.

För att utöva ångerrätten ska kunden skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst med ordernummer och information om sin avsikt att returnera varan.

Varan ska vara oskadad, oanvänd, komplett med alla delar och i originalförpackningen.

Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna, förutom i fall där varan är defekt eller felaktig.

Återbetalningen behandlas inom 14 dagar efter att begäran om ångerrätt har mottagits, med samma betalningsmetod som användes vid köpet, och under inga omständigheter innan den returnerade varan har mottagits och kontrollerats.

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om den returnerade varan är skadad, använd eller saknar väsentliga delar.

Ångerrätten gäller inte för personliga produkter eller förseglade varor som av hygieniska skäl inte kan returneras och som har öppnats efter leverans.

För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst.